Dasar Privasi

1. Maklumat yang kami kumpulkan

Bergantung pada fungsi yang anda gunakan, kami mungkin mengumpulkan:

• Nama, nama syarikat, alamat e-mel, nombor telefon atau nombor WhatsApp;
• Negara atau wilayah, produk yang diminati, jadual pembelian, keperluan projek dan mesej;
• Spesifikasi, lukisan, sampel, maklumat penerimaan atau logistik yang anda berikan secara sukarela;
• Maklumat teknikal yang diperlukan untuk operasi dan keselamatan laman, seperti alamat IP, masa akses, jenis pelayar, status permintaan dan log keselamatan.

Jangan hantar dokumen pengenalan, butiran kad bank, maklumat perubatan atau maklumat peribadi sensitif lain yang tidak berkaitan dengan pertanyaan melalui borang awam atau e-mel biasa.

2. Tujuan penggunaan maklumat

Kami menggunakan maklumat hanya setakat yang diperlukan untuk perniagaan bagi:

• Menjawab pertanyaan dan menyediakan maklumat produk, sampel, sebut harga atau sokongan teknikal;
• Mengesahkan spesifikasi produk, keperluan pembelian, pesanan, penghantaran dan khidmat selepas jualan;
• Berkomunikasi melalui e-mel, telefon, WhatsApp atau WeChat pilihan anda;
• Mencegah spam, penipuan dan penyalahgunaan laman yang lain;
• Mematuhi kewajipan kontrak, cukai, perakaunan dan undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda dan, tanpa kebenaran, tidak menggunakan maklumat pertanyaan untuk pemasaran pukal yang tidak berkaitan dengan tujuan asal.

3. Cara pertanyaan laman diproses

Selepas anda menghantar pertanyaan, laman mengesahkan borang dan menghantar kandungannya ke peti mel perniagaan sales@xinyuangeosynthetics.com. Laman kini tidak mencipta rekod pelanggan berasingan dalam pangkalan data papan pemuka WordPress, tetapi peti mel perniagaan dan log keselamatan pelayan yang perlu mungkin menyimpan maklumat berkaitan.

Untuk mencegah penghantaran berulang dalam masa singkat, laman mencipta pengecam had kadar sementara yang tidak mengenal pasti anda secara langsung dan kini tamat selepas kira-kira 10 minit. Jika penghantaran e-mel dalam talian gagal, WhatsApp mungkin ditawarkan sebagai saluran sandaran; maklumat hanya dihantar melalui WhatsApp selepas anda meneruskan dan mengesahkan mesej.

4. Perkongsian maklumat dan penyedia perkhidmatan

Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan. Untuk mengendalikan laman, menghantar e-mel dan memproses pertanyaan, maklumat yang perlu mungkin diproses setakat diperlukan untuk perkhidmatan oleh:

• Penyedia pengehosan, e-mel perniagaan, keselamatan dan penyelenggaraan teknikal, seperti Hostinger;
• WhatsApp, WeChat atau perkhidmatan komunikasi lain pilihan anda;
• Rakan logistik, pemeriksaan, bekalan atau perkhidmatan profesional yang terlibat dalam pesanan tertentu;
• Pihak berkuasa kawal selia, kehakiman atau penguatkuasaan undang-undang yang berhak meminta maklumat.

Apabila anda memasuki laman atau perkhidmatan komunikasi pihak ketiga, pihak tersebut juga memproses maklumat mengikut dasar privasinya sendiri.

5. Penyimpanan maklumat

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas:

• Pertanyaan biasa yang tidak menjadi transaksi pada dasarnya disimpan tidak melebihi 24 bulan selepas komunikasi penting terakhir;
• Maklumat berkaitan sebut harga, sampel, pesanan atau kontrak disimpan untuk keperluan perniagaan, cukai, perakaunan dan pengendalian pertikaian;
• Pengecam had kadar antispam sementara kini disimpan kira-kira 10 minit;
• Log keselamatan laman dan e-mel disimpan untuk tempoh munasabah yang diperlukan bagi mengekalkan keselamatan laman.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada lagi keperluan, kami memadam atau menyahkenal pasti maklumat setakat yang munasabah.

6. Kuki dan perkhidmatan luar

Laman mungkin menggunakan kuki yang diperlukan untuk operasi halaman, perlindungan keselamatan, log masuk pentadbir atau pemilihan bahasa. Kami kini tidak menggunakan maklumat pertanyaan untuk profil pengiklanan atau menjual data.

Jika kami menambah teknologi analitik atau pengiklanan tidak penting pada masa hadapan, kami akan mengemas kini dasar ini dan, apabila dikehendaki undang-undang, menawarkan pilihan atau mendapatkan persetujuan.

7. Keselamatan maklumat

Kami menggunakan perlindungan yang sesuai dengan risiko, termasuk penghantaran disulitkan, kawalan akses, pengesahan input, kawalan spam, kemas kini sistem dan sandaran yang perlu. Hanya kakitangan dibenarkan yang memerlukan maklumat untuk tugas boleh mengakses maklumat pertanyaan.

Penghantaran Internet dan e-mel tidak dapat dijamin selamat sepenuhnya. Jangan hantar data sensitif yang tidak berkaitan dengan pertanyaan perniagaan. Jika insiden keselamatan mungkin menjejaskan hak anda, kami akan mengambil tindakan pemulihan dan memberikan notis yang diwajibkan undang-undang.

8. Kuki dan perkhidmatan analitik

Storan penting menyokong keselamatan, fungsi teras dan mengingati pilihan privasi anda. Hanya apabila Analitik diaktifkan, laman memuatkan Google Analytics 4 (ID tag Google G-XB2QSMH24M) untuk mengukur lawatan, sesi, sumber trafik, wilayah anggaran, jenis pelayar dan peranti, paparan halaman, tatal, pautan keluar, muat turun serta interaksi tertentu seperti paparan produk, aplikasi, sumber, sijil, klik hubungan dan penghantaran pertanyaan yang berjaya.

Kami tidak menghantar kandungan medan pertanyaan seperti nama, syarikat, e-mel, telefon, negara, pilihan produk, masa pembelian atau mesej kepada Google Analytics. Google menggunakan alamat IP semasa pengumpulan untuk menganggarkan lokasi lalu membuangnya sebelum data direkodkan. Storan iklan, pemperibadian iklan dan Google Signals dimatikan. Anda boleh menolak atau menarik balik persetujuan melalui Tetapan kuki di pengaki; pilihan biasanya disimpan selama 180 hari. Google boleh memproses data di negara lain mengikut terma dan dasar privasinya.

9. Kanak-kanak bawah umur

Laman ini ditujukan kepada pelanggan perniagaan dan pembeli profesional, bukan kanak-kanak bawah umur. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah menghantar maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami untuk semakan dan tindakan.

10. Kemas kini dasar

Kami mungkin mengemas kini dasar ini jika fungsi laman, penyedia perkhidmatan atau cara kami mengendalikan maklumat berubah. Tarikh terkini akan ditunjukkan pada halaman ini. Perubahan penting akan diterangkan melalui notis laman atau cara munasabah lain.